Hangi bilgiler alınır?
Sipariş formunda ad soyad, e‑posta adresi, telefon numarası, seçilen ürün, ödeme yöntemi ve sipariş durumu kaydedilir. Faturanın düzenlenebilmesi için fatura türü, fatura adı veya şirket unvanı, T.C. kimlik ya da vergi numarası, kurumsal siparişlerde vergi dairesi ve fatura adresi alınır. Mini kart okuyucunun gönderilebilmesi için kargo alıcısı, telefon numarası ve teslimat adresi kaydedilir; gönderi oluşturulduğunda kargo firması ile takip kodu sipariş kaydına eklenir. Sertifika yenileme takibi için sipariş tarihine seçilen paket süresi eklenerek bir yenileme tarihi hesaplanır; kesin tarih öğrenildiğinde bu kayıt yetkili ekip tarafından güncellenebilir.
Bilgiler hangi amaçla kullanılır?
Bu bilgiler sipariş talebinin kayda alınması, faturanın düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi, sizinle iletişim kurulması, e‑İmza başvuru sürecinin takip edilmesi ve sertifika süresinin yönetilmesi amacıyla kullanılır. Sipariş takip sayfasında kayıt yalnızca sipariş numarası ile siparişte kullanılan e‑posta adresi birlikte eşleştiğinde gösterilir.
Ziyaret ve kampanya kaynağı
Reklam ve tanıtım çalışmalarının siparişe etkisini ölçebilmek için ziyaret bağlantısındaki UTM kampanya alanları, Google veya Meta reklam tıklama kimlikleri, ilk açılış sayfası ve yönlendiren sitenin alan adı tarayıcı sekmesi boyunca tutulabilir. Sipariş oluşturulduğunda bu bilgiler sipariş kaydına eklenir; reklam kaynağı, organik arama, yönlendiren site ve doğrudan ziyaret ayrımı için kullanılır. Yönlendiren sayfanın tam adresi değil yalnızca alan adı kaydedilir.
Ödeme süreci
Siparişinizi kredi kartı veya banka havalesiyle oluşturabilirsiniz. Kredi kartı ödeme ekranı PayTR tarafından sunulur; kart numarası, kart üzerindeki ad, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri Parafla sunucularına iletilmez ve sipariş ya da müşteri kayıtlarına eklenmez. PayTR tarafından bildirilen ödeme sonucu, işlem referansı ve tahsilat tutarı sipariş kaydında tutulur. Banka havalesi bilgileri siparişiniz oluşturulduktan sonra Parafla ekibi tarafından paylaşılır.
Erişim
Sipariş, fatura, teslimat, ziyaret kaynağı ve müşteri kayıtları parola korumalı Parafla yönetim panelinde yalnızca yetkili ekibe gösterilir. Müşteriye açık sipariş takip ekranında vergi, açık adres, ziyaret kaynağı ve yönetim notları gösterilmez.
İletişim
Verilerinizle ilgili sorularınız için destek@ruzigar.com adresine yazabilir veya 0541 789 44 27 numarasını arayabilirsiniz.
