Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcının yayımlanmış ofis adresleri

• Karaçalı Mah. Ş. Karaoğlanoğlu 7. Sk. No:17 Dalaman / Muğla
• Atatürk Mah. Atatürk Blv. No:131/18 Ortaca / Muğla
• Zafer Mah. 152 Cad. No:27/C Efeler / Aydın, Adnan Menderes Üniversitesi Teknokent Kampüsü

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcının parafla.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Arkİmza 1 yıllık veya 3 yıllık e‑İmza yeni başvuru paketinin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Ürün, fiyat ve sipariş bilgileri

Satışa sunulan paketler yalnızca Arkİmza 1 yıllık ve 3 yıllık yeni başvuru ürünleridir. Her pakette seçilen süreye ait nitelikli elektronik sertifika başvuru hizmeti, mini kart okuyucu, aynı gün ücretsiz kargo ve teknik destek bulunur. Ürünün temel nitelikleri, seçilen süre, KDV dahil toplam bedel, ödeme yöntemi ve sipariş özeti, ödeme öncesinde Alıcıya gösterilir. Alıcının onayladığı sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme

Alıcı; sipariş formunu doldurup bu sözleşme ile iade koşullarını onayladıktan ve ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten sipariş düğmesine bastıktan sonra siparişini iletir. Kredi kartı veya banka havalesi yöntemlerinden biri seçilebilir. Kredi kartı tahsilatı PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır ve sipariş, PayTR ödeme onayı Satıcı sistemine ulaştığında ödeme alınmış olarak kaydedilir. Banka havalesinde başvuru süreci, ödemenin Satıcı tarafından doğrulanmasının ardından başlatılır.

5. Teslimat ve ifa

Fiziksel kart okuyucu, Alıcının sipariş sürecinde teyit edilen teslimat bilgilerine gönderilir. Kargo ücreti Satıcıya aittir ve sipariş aynı gün kargoya teslim edilir. Sipariş, her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmadan yerine getirilir. Alıcıdan kaynaklanan eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde Satıcı, siparişin tamamlanabilmesi için Alıcıyla iletişim kurar.

6. Başvuru ve aktivasyon

Elektronik sertifika, kimlik doğrulama ve gerekli başvuru adımları tamamlandıktan sonra Alıcı adına kişiselleştirilir ve aktive edilir. Mevzuat gereği açık talep veya onay alınması gereken erken ifa durumlarında bu talep ve onay ayrıca alınır. Başvuru için gerekli bilgi veya belgelerin sağlanmaması, aktivasyon süresini etkileyebilir.

7. Cayma hakkı

Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Mal teslimine ilişkin süre, Alıcının veya Alıcının belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün; hizmete ilişkin süre ise sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan destek@ruzigar.com adresine açık bir beyanla iletilmelidir. Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde Satıcının yazılı olarak bildireceği gönderim yöntemiyle iade eder; Satıcının ürünü kendisinin almayı teklif etmesi halinde bu yükümlülük uygulanmaz.

8. E‑İmzaya özgü cayma hakkı istisnaları

E‑İmza paketi fiziksel kart okuyucunun yanında Alıcı adına üretilen kişiye özel elektronik sertifika ve elektronik hizmet içerir. Sertifikanın kişiselleştirilmesi veya aktivasyonu başlamadan önce iletilen cayma talepleri genel kurallar kapsamında değerlendirilir.

Alıcının açık talebi ve gerekli onaylarıyla sertifikanın Alıcı adına üretilmesi veya aktive edilmesi sonrasında; kişiye özel hazırlanan mallara, anında ifa edilen elektronik hizmetlere ya da cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlere ilişkin yasal istisnalar somut sipariş bakımından uygulanabilir. Bu istisnalar, ayıplı mal veya ayıplı hizmete ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

9. İade ve geri ödeme

Geçerli bir cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren, teslim masrafları dahil tahsil edilen ödemeler yasal süre olan 14 gün içinde, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya masraf yüklenmeden iade edilir. İade gönderiminin yöntemi Satıcı tarafından yazılı olarak bildirilir. Standart iade gönderim bedeli Alıcıya yüklenmez.

10. Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin haklar

Teslim edilen ürünün veya sunulan hizmetin ayıplı olması halinde Alıcının 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Hasarlı, eksik veya çalışmayan ürünler için sipariş numarasıyla birlikte destek@ruzigar.com adresinden Satıcıya ulaşılabilir.

11. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Alıcı, sipariş ve sözleşmeye ilişkin taleplerini Satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde ürünün temel niteliklerini, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve istisnalarını okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcının elektronik onayı ve siparişin Satıcıya ulaşmasıyla yürürlüğe girer.