KURULUM & DESTEKKurulum, aktivasyon
Kurulum, aktivasyon
ve PIN desteği
Arkİmza uygulamalarını indirin; aktivasyon, PIN değiştirme ve PIN bloke kaldırma işlemlerini videolardan takip edin.
01
Resmî indirme sayfası ↗Masaüstü ve mobil uygulamalar
Güncel uygulama paketleri için ArkSigner’ın resmî indirme sayfasını kullanın.
DESTEK VİDEOLARI
Aktivasyon ve PIN işlemlerini videoyla tamamlayın.
Yapacağınız işleme uygun videoyu seçin ve ekrandaki adımları uygulayın.
e‑Devlet kapısı üzerinden
PIN kodu değiştirme
PIN bloke kaldırma
DESTEK KANALLARI
Hangi konuda kimden destek alabilirsiniz?
Sipariş, ödeme ve başvuru
Paket seçimi, kredi kartı veya banka havalesiyle ödeme, sipariş numarası ve başvuru kaydı için Parafla ekibine ulaşın.
0541 789 44 27destek@ruzigar.comUygulama, PIN ve sertifika
Arkİmza uygulamaları, aktivasyon, PIN işlemleri ve sertifika desteği için üretici destek hattını arayın.
444 0 276Hafta içi 09:00–18:00YARDIM MERKEZİ
Sık sorulan sorular
Uygulamaları nereden indirebilirim?+
Arkİmza mobil uygulamalarını resmî uygulama mağazalarından, masaüstü yazılımını ise ArkSigner’ın resmî indirme sayfasından edinin. Kaynağı belirsiz kurulum dosyalarını kullanmayın.
Aktivasyon için hangi yöntemler var?+
Arkİmza, mobil uygulama ve e‑Devlet üzerinden aktivasyon seçenekleri sunar. Güncel adımları bu sayfadaki videolardan takip edebilirsiniz.
PIN kodumu nasıl değiştiririm?+
USB cihaz bilgisayara bağlıyken Arkİmza masaüstü uygulamasındaki “Arkİmza İşlemleri” bölümünden PIN değiştirme ekranına ulaşılır.
PIN bloke oldu, ne yapmalıyım?+
Arkİmza masaüstü uygulamasındaki PIN bloke kaldırma adımını ve yukarıdaki videoyu kullanın. Sorun devam ederse Arkİmza üretici desteğine ulaşın.
Sertifika bitiş tarihini nereden görebilirim?+
Sertifika ayrıntıları ve bitiş tarihi Arkİmza masaüstü uygulamasından görüntülenebilir.
